Conditions de retour

Conditions de retour

 

Produit standard

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans avoir à donner de raison. Après l’annulation, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition. Nous prendrons également en charge les frais de retour de votre produit.

Produit personnalisé

Lorsque le produit est fabriqué sur mesure par nos soins selon les spécifications que vous avez entrées. Le droit de rétractation ne s’applique pas. La vente est donc définitive après le paiement réussi.

Les produits de taille ne seront pas retournés et remboursés.

Remboursement dans les 14 jours

Nous garantissons un remboursement complet, y compris les frais d’expédition, dans les 14 jours suivant la notification de retour.

Nous ne rembourserons ce montant qu’après avoir reçu le produit.

Droit de révocation

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine sera renvoyé à l’entrepreneur.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à: [email protected]. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour si le produit a déjà été retourné en bon état.

Pour plus d’informations sur votre droit de rétractation en tant que consommateur, veuillez vous référer à la page suivante : http://leblog.coliback.com/procedure-de-retour-obligations-site-marchand-envers-particuliers/#:~:text=Apr%C3%A8s%20l’achat%3A,marchand%20ne%20peut%20le%20refuser.

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